Vanaf deze maand gaan we stapsgewijs het telefoonnummer aanpassen op onze kanalen. Het nummer 14 0517 wordt vervangen door 0517 492 222. Geen zorgen, 14 0517 blijft gewoon bereikbaar.
14 seconden sneller
We vinden de dienstverlening naar onze inwoners erg belangrijk. Op dit moment staan bellers minimaal 33 seconden in de wacht. Door het nieuwe nummer aan te nemen, slaat de beller één keuzemenu over (het keuzemenu om naar Harlingen of Waadhoeke doorgeschakeld te worden). Dit scheelt 14 seconden voor de beller, en komen zij gelijk in het keuzemenu van gemeente Harlingen. Om te garanderen dat we bereikbaar blijven, is het 14 0517 nummer technisch nog wel te gebruiken. Als er naar dit nummer gebeld wordt, wordt de beller gewoon doorverbonden naar het oude keuzemenu. Als we te zijner tijd merken dat 14 0517 niet meer gebruikt wordt, stoppen we hier definitief mee.
Komt u later toch nog ergens het oude nummer tegen? Laat dit dan weten via info@harlingen.nl!
We verbeteren onze dienstverlening
Als gemeente zijn we er voor onze inwoners. Om gerichter, sneller en duidelijker te communiceren werken we doorlopend aan onze dienstverlening. De komende jaren investeren we onder andere in telefonische- en online bereikbaarheid. Standaard e-mails en brieven maken we begrijpelijk en toegankelijk. Natuurlijk blijft persoonlijk contact altijd mogelijk. U bent altijd welkom in ons gemeentehuis aan de Voorstraat.
