Jingle Bell Dok Kerstborrel XXL

Jingle Bell Dok Kerstborrel XXL

Kom samen feesten in de winterse sferen van ‘Jingle Bell Dok!’ Kerstborrel XXL!
Lees verder...
Werckpost

Werckpost

Werckpost is een dynamisch en flexibel uitzendbureau gespecialiseerd in uitzenden, werving & selectie en payrolling.
Lees verder...
Peter Kuiper, voor oog en oor

Peter Kuiper, voor oog en oor

Nieuwe bril, contactlenzen of hooroplossing? Bij Peter Kuiper, dé opticien en audicien bent u aan het juiste adres.
Lees verder...
RSH & Trebol presents:

RSH & Trebol presents:

Zaterdag 26 oktober: Harlinger middag & Sloopfeest!
Lees verder...
Laagblijvers!

Laagblijvers!

Goed eten vinden we belangrijk bij PLUS. En minstens zo belangrijk vinden wij dat goed eten voor iedereen betaalbaar is. Daarom vind je bij PLUS de Laagblijvers.
Lees verder...
Bestuursleden gezocht

Bestuursleden gezocht

Stichting Harlingen Open Golf is op zoek naar nieuwe bestuursleden met passie voor de sport!
Lees verder...
C.L. International: Goed op weg

C.L. International: Goed op weg

Het bergingsbedrijf voor Noord-West Friesland, Terschelling en Vlieland.
Lees verder...
Herbouw Willem Barentsz

Herbouw Willem Barentsz

Vanaf 1 april kunnen de Willem Barentsz-werf en ook de Witte Swaen weer bezocht worden.
Lees verder...
Dé Harlinger UITagenda!

Dé Harlinger UITagenda!

Plaats zelf je activiteiten op dé Harlinger UITagenda! Heb je nog geen account? Registreren is makkelijk en supersnel!
Lees verder...
Gemeente Harlingen

Gemeente Harlingen

Hier vindt u alle informatie over de producten en diensten van de gemeente Harlingen.
Lees verder...

Bibliotheken Noord Fryslân meest deskundige medewerkers van Nederland

29-11-2018

HARLINGEN - Afgelopen zomer werd onder de bibliotheken van Nederland een onderzoek uitgevoerd naar de klanttevredenheid.

Uit het onderzoek blijkt dat de algemene tevredenheid over Bibliotheken Noord Fryslân zeer hoog is en zelfs hoger dan gemiddeld. Op verschillende aspecten van de dienstverlening wordt Bibliotheken Noord Fryslân hoog gewaardeerd, zoals de klantvriendelijkheid en deskundigheid van de medewerkers en de snelheid waarmee reserveringen worden geleverd.

 

Op nummer één!

Bibliotheken Noord Fryslân staat in Nederland op nummer één en is best practice voor andere bibliotheken wat betreft de deskundigheid van de medewerkers en staat in de top drie als het gaat om klantvriendelijkheid. Als bibliotheek kiest BNF voor professionaliteit, door de inzet van geschoolde en een vast team van medewerkers. Bibliotheken Noord Fryslân heeft dertien vestigingen en één uitleenpost. Op de eilanden Vlieland, Ameland Nes, Ameland Hollum (uitleenpost) Terschelling en Schiermonnikoog en in Harlingen, Franeker, St.- Annaparochie, Dronryp, Dokkum, Kollum, Buitenpost, De Westereen en Surhuisterveen.

 

Aandachtspunten

Daarnaast zijn er een aantal aandachtspunten. Zo blijven de ontspannende activiteiten en de activiteiten op het gebied van kunst achter op het landelijk gemiddelde. Ook de mogelijkheid om de bibliotheek als ontmoetingsplek te gebruiken kan volgens de panelleden nog verbeterd worden.

 

Hier gaan we de komende tijd aan werken

 

Verblijfsfunctie: Bij de nieuw in te richten bibliotheken let BNF meer op de verblijfsfunctie; ze zet in op verblijfsgemak met bijvoorbeeld comfortabel meubilair, gezellige leeshoekjes en goede werkplekken. In de bibliotheken die al opnieuw zijn ingericht, kijken we of we meer ruimte kunnen maken waar bezoekers ongestoord kunnen zitten. Bij comfortabele leesplekken hoort ook lekkere koffie. In Harlingen wordt met ingang van het nieuwe jaar de horeca professioneel verzorgd. In de overige vestigingen staat altijd koffie en thee klaar voor onze bezoekers van de bibliotheek.

 

Activiteiten: In de beleidsperiode 2019 – 2022 stemt Bibliotheken Noord Fryslân haar activiteiten meer af op haar maatschappelijke en educatieve taken en de visie zoals beschreven in haar beleidsplan 2019 -2022.

 

Openingstijden: In 2017 toonde onderzoek aan dat er niet genoeg gebruik werd gemaakt van de avondopenstelling. De openingstijden zijn daarom in 2018 bijgesteld. In de winter van 2017 zijn we begonnen met een pilot over de zondagsopenstelling in de vestiging Dokkum. Dit onderzoek loopt nog. Als alternatief voor het wel kunnen inleveren van boeken bij een gesloten bibliotheek, wordt er gekeken of het zinvol en mogelijk is om een boekenbrievenbus te plaatsen.

 

Meer actuele boeken: Bibliotheken Noord Fryslân werkt samen met Boekhandel van der Velde om zo snel mogelijk de meest actuele boeken in de bibliotheek te krijgen. Nieuw verschenen boeken kunnen binnen één week in de bibliotheek beschikbaar zijn. Leden kunnen ook zelf aanschafverzoeken doen; deze worden altijd gehonoreerd.

 

Kortom, Bibliotheken Noord Fryslân doet het goed. Er zullen altijd aandachtspunten blijven om aan te werken, maar de directie geeft haar medewerkers een dikke pluim. Zij zijn tenslotte het gezicht van de bibliotheken.

 

Meer informatie

Het hele klanttevredenheidsonderzoek en onderzoeken naar andere onderwerpen vindt u op ontdekdebieb.nl/onderzoeken. Wilt u zelf uw mening geven over Bibliotheken Noord Fryslân? Dan kunt u zich aanmelden voor biebpanel via www.biebpanel.nl

 

Algemeen Kunst & Cultuur

Meer nieuws

Reitze van der Veen en Folly Berends clubkampioenen 2018

29-11-2018

HARLINGEN - Zondag 25 november waren de doublette clubkampioenschappen van JBV Boulegoed.

Ingebruikname ondergrondse containers

29-11-2018

HARLINGEN - Op woensdag 28 november 2018 namen de gemeente Harlingen en Omrin de ondergrondse containers in gebruik.

Hubo Faber Harlingen - uw vuurwerkverkooppunt!

29-11-2018

HARLINGEN - De webwinkel van Vuurwerkdealer Hubo Faber in Harlingen is weer open voor bestellingen!

Reacties

HoMMM!nga's Fijne Winkeltje HoMMM!nga's Fijne Winkeltje Anna Casparii Hotel Café Restaurant Anna Casparii Hotel Café Restaurant Haarmode Cats Haarmode Cats Peter Kuiper, voor oog en oor Peter Kuiper, voor oog en oor VVV Harlingen VVV Harlingen Plus Lunenborg Plus Lunenborg ForHim Menswear ForHim Menswear Fotografie Dorus Fotografie Dorus Salon & Parfumerie Rona Salon & Parfumerie Rona Joachim de Ruijter Fotografie Joachim de Ruijter Fotografie Atelier de Groot Atelier de Groot Zensa Moda Zensa Moda Faber Tassen, Koffers & Accessoires Faber Tassen, Koffers & Accessoires Copini Opticiëns Copini Opticiëns Kamsma Schoenen Kamsma Schoenen Zwembad Het Derde Haad Zwembad Het Derde Haad Hubo-Faber Hubo-Faber IJssalon Min12 IJssalon Min12 Hotel Café Restaurant "Zeezicht" Hotel Café Restaurant "Zeezicht" Ons Food&Wine Ons Food&Wine Visie Events Visie Events De Lichtboei De Lichtboei Zeilcharter Boreas Zeilcharter Boreas Harry Greve Gitaar- en Basgitaarlessen Harry Greve Gitaar- en Basgitaarlessen BENG Evenementen BENG Evenementen Jumbo Olaf Hermus Jumbo Olaf Hermus Dio Jurien Dio Jurien Eetcafé Nooitgedagt Eetcafé Nooitgedagt Expert Hogerhuis Expert Hogerhuis Strandpaviljoen 't Zilt Strandpaviljoen 't Zilt
Zeilcharter Boreas Zeilcharter Boreas Anna Casparii Hotel Café Restaurant Anna Casparii Hotel Café Restaurant ForHim Menswear ForHim Menswear Strandpaviljoen 't Zilt Strandpaviljoen 't Zilt Copini Opticiëns Copini Opticiëns Eetcafé Nooitgedagt Eetcafé Nooitgedagt Plus Lunenborg Plus Lunenborg Fotografie Dorus Fotografie Dorus Harry Greve Gitaar- en Basgitaarlessen Harry Greve Gitaar- en Basgitaarlessen Zwembad Het Derde Haad Zwembad Het Derde Haad Karsten Wonen Karsten Wonen Dio Jurien Dio Jurien Joachim de Ruijter Fotografie Joachim de Ruijter Fotografie HoMMM!nga's Fijne Winkeltje HoMMM!nga's Fijne Winkeltje Hotel Café Restaurant "Zeezicht" Hotel Café Restaurant "Zeezicht" De Lichtboei De Lichtboei Harry Greve LOUNGE Harry Greve LOUNGE Hema Harlingen Hema Harlingen